1. Was bedeutet die Fehlermeldung „Kartenguthaben ist null“?
Diese Fehlermeldung zeigt an, dass momentan kein Guthaben auf dem Giffy-Code zur Einlösung verfügbar ist.
2. Wie lange dauert es, bis mein Giffy-Code wieder aufgeladen wird?
Der Giffy-Code wird innerhalb von 30 Minuten erneut aufgeladen. Danach kannst du versuchen, den Code erneut einzulösen.
3. Was soll ich tun, wenn ich den Giffy-Code immer noch nicht einlösen kann?
Solltest du den Giffy-Code nach 30 Minuten immer noch nicht einlösen können, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Du erreichst uns über:
Chat: Verfügbar auf unserer Website.
E-Mail: Sende eine E-Mail an [email protected].
Bitte gib in deiner Nachricht die folgenden Informationen an:
Den Giffy-Code.
Die Geschenkkarte, die du gerne erhalten hättest.
Die E-Mail-Adresse, unter der wir dich erreichen können.
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter, um dieses Problem zu lösen!