Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via [email protected]. Wij geven u binnen 1 werkdag na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie.
Voor zowel consumenten als zakelijke klanten geldt dat zij, indien zij niet tevreden zijn over de afhandeling van de klacht, de klacht tevens ter bemiddeling kunnen voorleggen aan Thuiswinkel, voor consumenten via www.sgc.nl en voor zakelijke klanten via www.thuiswinkel.org.