Wordt je betaling geweigerd bij het afrekenen of bijbetalen? Dan is die betaling niet gelukt, er is niets afgeschreven en er is ook geen cadeaukaart besteld.
Probeer het opnieuw, eventueel met een andere kaart of een andere betaalmethode zoals iDEAL. Waarom de betaling werd geweigerd, bijvoorbeeld door een limiet of een fraudecontrole, kan alleen je bank of creditcardmaatschappij je vertellen.
Zie je toch een afschrijving, of is je Giffy-tegoed lager geworden zonder dat je een cadeaukaart ontving? Neem dan contact met ons op via de chat of [email protected], met je Giffy-code (als je die hebt) en het e-mailadres van je bestelling.