Krijg je bij het afrekenen op Thuisbezorgd de melding dat je code ongeldig is? Dan heb je waarschijnlijk alleen de kaartcode ingevoerd. Thuisbezorgd verwacht de kaartcode en de pincode samen, in een veld, met een hekje ertussen.
Zo werkt het. Ga bij het afrekenen naar de optie Vouchers, niet naar kortingscodes. Vul daar je kaartcode in, direct gevolgd door een hekje en je pincode. Dus: kaartcode#pincode.
Je kaartcode en pincode staan allebei in de e-mail waarin je je Thuisbezorgd-cadeaukaart hebt ontvangen.
Lukt het daarna nog steeds niet? Stuur ons dan je Giffy-code en het e-mailadres waarop je de kaart hebt ontvangen via [email protected], dan kijken we met je mee.